🛠️ CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH TẠI TOMAWATCH

I. BẢO HÀNH QUỐC TẾ CHÍNH HÃNG

Khi mua đồng hồ tại Tomawatch, quý khách được hưởng chính sách bảo hành toàn cầu từ các thương hiệu chính hãng đến từ Nhật Bản, Thụy Sỹ, và Ý.

🔐 Điều kiện bảo hành quốc tế:

  • Đồng hồ phải có thẻ/sổ/giấy bảo hành chính thức do hãng hoặc Tomawatch phát hành.

  • Thẻ/sổ/giấy bảo hành cần ghi đầy đủ thông tin:

    • Mã số đồng hồ, mã đáy (nếu có)

    • Địa chỉ đại lý/cửa hàng

    • Ngày mua

  • Thời gian bảo hành được tính từ ngày mua hàng trên thẻ, không gia hạn khi hết thời gian.

📌 Thời gian bảo hành quốc tế (tùy thương hiệu):

Thương hiệu Thời gian bảo hành
Versace, Salvatore Ferragamo 2 năm toàn cầu
Ogival, Olympianus, Olympia Star 2 năm toàn cầu
Bentley, Starke, Carnival 2 năm toàn cầu

⚙️ Nội dung bảo hành quốc tế:

  • Bảo hành máy và linh kiện bên trong nếu lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.

  • Không áp dụng đổi sản phẩm khác, chỉ thay thế hoặc sửa chữa bộ phận lỗi.

II. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH RIÊNG TỪ TOMAWATCH

Để nâng cao dịch vụ sau bán và hỗ trợ khách hàng tốt hơn, Tomawatch áp dụng chính sách bảo hành riêng đối với các sản phẩm được bán tại hệ thống:

🔧 Nội dung bảo hành riêng:

  • ⏳ Bảo hành 5 năm cho tất cả các lỗi của nhà sản xuất khi mua tại Tomawatch (ngoại trừ dây da thủ công).

  • 💧 Miễn phí: thay pin trọn đời, lau dầu (1 lần miễn phi)

  • 💎 Hỗ trợ chi phí dịch vụ: đánh bóng, làm mới, bảo dưỡng linh kiện cho đồng hồ mua tại Tomawatch. thì sẽ được giảm 50%

📄 Yêu cầu để được hưởng ưu đãi:

  • Xuất trình thẻ bảo hành Tomawatch hoặc mã bảo hành điện tử (online) đi kèm khi mua hàng.

  • Chính sách áp dụng từ 01/01/2025 cho toàn bộ khách hàng mua hàng online hoặc trực tiếp.

❌ KHÔNG ÁP DỤNG BẢO HÀNH TRONG CÁC TRƯỜNG HỢP SAU:

  • Hỏng hóc bên ngoài: mặt kính, dây đeo, khóa, vỏ ngoài do va đập, rơi vỡ hoặc trầy xước không do nhà sản xuất.

  • Đồng hồ bị hư do sử dụng sai cách: tắm nước nóng, xông hơi, tiếp xúc hóa chất, nước hoa, mỹ phẩm, chất tẩy rửa.

  • Sản phẩm bị sửa chữa tại nơi không được ủy quyền, hoặc tự ý can thiệp, tháo mở máy.

  • Hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, tai nạn hoặc cố ý gây hỏng.

📍 Lưu ý quan trọng

  • Quý khách vui lòng giữ lại đầy  thẻ bảo hành và các giấy tờ liên quan để đảm bảo quyền lợi.

  • Tomawatch có quyền từ chối bảo hành nếu sản phẩm không đủ điều kiện theo chính sách nêu trên.

📞 Hotline hỗ trợ bảo hành & hậu mãi: 0342678911
🌐 Website: www.tomawatch.vn
🎥 YouTube: Tomawatch Official Channel